1. Общие положения
Эта политика описывает, как Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович (ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000), далее «Оператор», обрабатывает персональные данные посетителей сайта v34.tech и клиентов. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отправляя сообщение в чат на сайте, вы даёте отдельное согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны с политикой, не отправляйте сообщения через сайт и не передавайте нам свои данные.
2. Какие данные мы обрабатываем
- То, что вы пишете сами: имя, телефон, адрес почты, имя пользователя в Telegram или Max, адрес вашего сайта, описание проблемы, текст переписки. А также доступы к сайту или хостингу, если вы решили передать их для работы.
- Технические данные: случайный номер переписки, который хранится в вашем браузере, адрес страницы, с которой вы написали, время сообщений. Веб-сервер также записывает IP-адрес, тип браузера и время запроса в служебный журнал.
- Данные cookie и счётчика посещений «Яндекс Метрика», если счётчик включён на сайте. Подробнее в разделе «Cookie».
Мы не просим и не обрабатываем специальные категории данных: о здоровье, убеждениях, судимости и подобные.
3. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы ответить на ваше обращение, оценить работу и назвать цену;
- чтобы заключить и исполнить договор: выполнить работы, передать отчёт, выставить счёт;
- чтобы выполнять требования закона, например бухгалтерского и налогового учёта;
- чтобы улучшать сайт по обезличенной статистике посещений.
4. Правовые основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6). Исполнение обязанностей, которые возлагает на Оператора закон (п. 2 ч. 1 ст. 6).
5. Как мы обрабатываем данные
Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём в случаях из раздела 6, блокируем, удаляем и уничтожаем данные. Обработка идёт с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся в базе на сервере в Российской Федерации.
6. Кому мы передаём данные
- Хостинг-провайдеру, на сервере которого работает сайт: он хранит данные по поручению Оператора и не использует их в своих целях.
- Telegram (Telegram Messenger Inc.): текст нового сообщения из чата приходит инженерам Оператора в закрытый чат Telegram, чтобы ответить быстрее. Это трансграничная передача данных. Если вы пишете нам напрямую в Telegram или Max, данные обрабатывает и этот сервис по своим правилам.
- ООО «Яндекс»: обезличенная статистика посещений, если на сайте включена «Яндекс Метрика».
- Google: при загрузке шрифтов сайта браузер обращается к серверам Google Fonts и передаёт им IP-адрес.
- Государственным органам, только когда этого требует закон.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.
7. Сколько мы храним данные
- переписку и контакты: пока это нужно для ответа и работы, но не дольше 3 лет с последнего сообщения, или до отзыва согласия;
- служебные журналы веб-сервера: до 14 дней;
- документы по договору и оплате: столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте;
- доступы к сайту или хостингу, которые вы передали для работы: удаляем после её окончания.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить их уточнить или удалить, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Напишите на почту hello@v34.tech или в чат на сайте. Ответим в течение 10 рабочих дней. Если согласие отозвано, мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону.
9. Cookie и похожие технологии
- Память браузера (localStorage) хранит историю вашей переписки в чате и отметку, что вы прочитали уведомление о cookie. Без неё чат не сможет показать вам ответ инженера, если вы вернётесь на сайт.
- Cookie «Яндекс Метрики» помогают считать посещения и понимать, какие страницы полезны. Они не позволяют нам узнать, кто вы.
Вы можете запретить cookie и очистить память сайта в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но чат не сохранит историю переписки.
10. Как мы защищаем данные
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к переписке есть только у инженеров Оператора по личному паролю, пароли хранятся в зашифрованном виде. Сервер закрыт от посторонних подключений, базу регулярно копируем.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция: 8 ноября 2026.
12. Оператор
Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович
ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000
Российская Федерация
Почта: hello@v34.tech